Envios / Ajuda

Aqui encontrarás tudo o que precisas saber sobre encomendas. Se tiveres alguma dúvida adicional, envia-nos uma mensagem através do formulário de contactos.


COMO POSSO CONTACTAR O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE DA NMADE?

Para qualquer dúvida ou pergunta que tenhas, o nosso departamento de Apoio ao Cliente está disponível através do email nmadept@gmail.com.

QUANTO TEMPO DEMORA A CHEGAR A MINHA ENCOMENDA E QUAIS OS CUSTOS DE ENVIO?

Enviamos encomendas para Portugal Continental e Ilhas.

Pode optar por  correio registado que tem um custo de 4,5€ ou Envio à cobrança com um custo de 6€.

Envio grátis para encomendas superiores a 75€.

Pode também optar por levantar a sua encomenda na nossa loja no Restelo de forma gratuita. ( Rua das Pedreiras 20 E Loja 9 1400-007 Lisboa)

Damos o nosso melhor para processar as encomendas até 48 horas após confirmação de pagamento. Após o processamento o tempo de envio é o seguinte:

  • Para Portugal continental
    Cerca de 1 dia útil
  • Para Açores e Madeira
    Cerca de 2 dias úteis

Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.


POSSO CANCELAR OU ALTERAR A MINHA ENCOMENDA DEPOIS DO PAGAMENTO?

Caso a encomenda já se encontre separada ou a caminho da tua morada, não será possível satisfazer o teu pedido de cancelamento. Poderás receber a tua encomenda e efetuar um pedido de devolução.